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- Verifique que ud esta entrando su contraseña exactamente como le fue suministrada, incluyendo si estas son mayúsculas o minúsculas. Recomendación: copie y peque su contraseña desde el e-mail que ud. recibió de umbrellatravel.com

- Ud. intenta autenticarse pero su reserva ha expirado: A cada paso del proceso de reserva a ud. se le informa sobre el tiempo del que dispone para cumplimentar los siguientes pasos. El sistema de reservas de umbrellatravel.com ejecuta procesos de mantenimientos periódicos que automáticamente cancela reservas que no han cumplimentado con los términos indicados. Si este es su caso, ud debe haber recibido un e-mail con la razón de la cancelación

Si ud cree que ninguna de las razones anteriores es el caso, por favor escriba la dirección de e-mail que originalmente utilizó en nuestro sitio para realizar su reserva y haga click en "ENVIARME CONTRASEÑA". Se reenviará un mensaje automáticamente con la información necesaria para que ud pueda autenticarse